Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 1er juillet 2026

Destinations de livraison

Nous livrons partout en France métropolitaine et dans les DOM-TOM. Nous ne livrons pas aux boîtes postales, ni aux adresses APO, FPO ou DPO en raison des restrictions imposées par les transporteurs.

Frais de livraison

  • Commandes d’un montant total inférieur ou égal à 79,99 € : 10,00 € (forfait)

  • Commandes d’un montant total supérieur ou égal à 80,00 € : OFFERTS

Délai de livraison annoncé

  • Traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au samedi)

  • Acheminement (transport) : 3 à 7 jours ouvrables après le traitement

  • Délai total estimé : 4 à 10 jours ouvrables à compter de la passation de la commande

Heure limite de commande

Les commandes passées après 18 h 00 (CET) seront traitées le jour ouvrable suivant.

Jours ouvrables

Du lundi au samedi, à l’exclusion des jours fériés français.

Transporteurs

Nous utilisons les services de Colissimo, Chronopost, DHL et UPS.

Suivi de commande

Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l’expédition de votre commande.

Besoin de modifier ou d’annuler votre commande ?

Consultez notre Politique de remboursement pour les instructions détaillées concernant les annulations.

Colis perdus ou volés

Si votre colis est perdu en transit, nous ouvrons immédiatement une réclamation auprès du transporteur. Si le colis n’est pas arrivé dans les 7 jours ouvrables suivant la date de livraison estimée, nous vous proposerons, à nos frais, un remplacement ou un remboursement intégral.

Colis marqué « Livré » mais non reçu

Si le suivi indique « Livré » mais que vous n’avez pas reçu votre colis, veuillez nous contacter dans les 3 jours ouvrables. Nous ouvrirons rapidement une enquête auprès du transporteur. Si le colis ne peut être localisé dans les 5 jours ouvrables suivant le début de l’enquête, nous vous proposerons, à votre choix, un remboursement intégral ou un réexpédition, sans frais supplémentaires pour vous.

Politique de rupture de stock

Si un article est en rupture de stock au moment de l’achat, le bouton « Ajouter au panier » est remplacé par le libellé « Rupture de stock » et aucune commande ne peut être passée tant que l’article n’est pas réapprovisionné. Nous n’acceptons pas les commandes en attente (backorders).

Si un article devient indisponible après la validation de votre commande, nous vous en informerons sous 1 jour ouvrable et vous proposerons les options suivantes :

  • annuler la commande pour un remboursement intégral ;

  • attendre le réapprovisionnement (avec un délai estimé) ;

  • choisir un produit alternatif de valeur équivalente.

Les remboursements pour les commandes annulées en raison d’une rupture de stock seront traités sous 2 jours ouvrables.

Avis concernant les périodes de fêtes

Pendant les périodes de fêtes et les pics d’activité commerciale (notamment, mais sans s’y limiter, Noël, le Nouvel An, la Saint-Valentin et la Fête des Mères), les délais de traitement et de livraison peuvent être plus longs que la normale. Nous vous recommandons de passer votre commande au moins 10 jours ouvrables avant la date de livraison souhaitée pour les cadeaux de fête.

Conditions météorologiques extrêmes

Des conditions météorologiques extrêmes ou des catastrophes naturelles peuvent entraîner des retards de livraison. Nous informerons les clients concernés et mettrons tout en œuvre pour résoudre la situation.

Coordonnées

  • E-mail : info@jbat-travaux.com

  • Téléphone : +33 3 74 06 04 49

  • Adresse : 2 Route de Bergues, 59210 Coudekerque-Branche, France

  • Horaires d’ouverture : du lundi au samedi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)